宁夏新闻网讯（记者　丁冬）主题教育开展以来，平罗县坚持把“化解一批信访积案”作为重要内容，以群众满意为出发点、落脚点，积极履行“为民解难、为党分忧”的信访工作职责，有效解决群众合理诉求。截至目前，该县107件信访积案已化解91件，化解率为85.1%，信访工作呈现“重复访、越级访、异常访”持续“三下降”的良好态势。

　　直奔问题去，解决群众难点

　　“太感谢你们了，终于拿到盼望已久的房证了！”前不久，平罗县永康家园的马女士，向帮她解决了多年上访问题的工作组表达了谢意。

　　面对永康家园、康佳花园、盛通仓储、唐徕湾等13个小区12635户群众的办证难题，平罗县成立专班，实行挂账销号管理制度，针对不同住宅小区问题存在差异、涉及群众多无法一次性办证问题，按照先易后难原则，分季度明确化解目标。

　　与此同时，通过制定“一地一策”“一小区一策”化解方案，明确任务、措施、时限，分类处置、专项推进、分批化解“办证难”问题。在法律法规和政策界限内，组织各部门优化办理流程、简化申请资料，增设不动产遗留问题专办窗口，缩短了群众等待和办理时间，满足了群众服务需求。

　　针对不同受众群体，充分发挥“互联网+不动产”新型模式，采取网上公告、上门服务和延时服务等举措，深入开展“不动产登记进社区”活动，推进服务端口前移。每季度召开一次不动产证颁证会议，邀请办证群众面对面提意见、提问题、提思路，及时改进工作措施，并现场宣传办证政策和政府决心，构建双向沟通渠道，获得了群众的广泛认可和一致好评。目前，13个小区12635户群众办证难题全部化解。

　　直奔难题去，解决群众痛点

　　2020年，马某某承建平罗县农村人居环境整治项目，项目金额232.77万元，项目建成后，剩余建设资金一直未能支付，导致信访人多次到县委信访局上访。

　　平罗县信访局获悉后，联系县农业农村局调查核实，并落实领导包案，实行县处级领导挂牌包案督办，压实责任，及时下访约访。同时与农业农村局相关负责人研究解决方案，督促多方筹措资金，最终将各标段待支付资金全部拨付。

　　重点信访积案领导包案制是平罗县化解疑难信访案件的重要手段。由包案领导干部牵头组建工作专班，落实领导接访下访，全程参与再走访、再分析、再调查、再研判等工作流程，召开协调会，联动各个层级，打通关键环节，破解问题症结，推动信访事项及时有效化解。

　　直奔杂事去，解决群众怨点

　　“经过法院和村委会协调，今年终于把钱给农民发完了，我自己种了50亩地，今天全部领到了执行款，感谢政府、感谢法院给我们群众办了件好事！”日前，平罗县渠口乡交济村村民代表将一面印有“怀爱民之心　办利民之事”的锦旗送到平罗县人民法院执行干警手中，表达感激之情。

　　平罗县渠口乡交济村81位村民与某种业公司的种植回收合同纠纷案的执行是一个跨度三年，多次群访的棘手积案。自2020年7月，平罗县法院执行局通过提取租金、司法拘留等多项措施，与银川市兴庆区法院、宁夏某银行等单位的多次对接协调，终于在今年11月3日，将剩余49户的种子款送到村民手中。

　　至此，一批历时近三年，涉及81人123.7万余元的涉民生案件终于从“纸上权益”兑现为“真金白银”，一桩事牵平罗县维稳大局的信访积案取得阶段性成效。

　　“情是融化剂，理是连心桥，法是定海针。我们聚焦为民服务解难题，坚持以案说情，以案说理，以案说法的原则，一大批群众怨点得到了有效解决。”平罗县相关负责人表示。